Spørsmål og svar

Leveranse

Hvilke metoder for kurer bruker du?

Vi bruker Royal Mail for internasjonale kunder og for britiske kunder, Royal Mail og DPD.

Jeg mottok ikke en sporingslenke. Hvor er pakken min?

Du burde ha mottatt et sporingsnummer i e-postbekreftelsen. Avhengig av hvilken kurermetode du valgte, vil du kunne bruke dette nummeret i

DPD-sporingslenke - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail sporingslenke - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Hva skal jeg gjøre hvis varen min ikke er levert ennå?

Din anslåtte leveringsdato er i bestillingsbekreftelses-e-posten din - vennligst tillat at denne bestillingen ankommer til denne datoen.

Du kan få de siste oppdateringene på bestillingen din ved å klikke på sporingslenken i e-postbekreftelsen. Alternativt kan du logge på 'Min konto' og klikke 'Spor denne bestillingen'.

Sporingslenken din vil kunne gi oppdatert informasjon om statusen for bestillingen din.

Hvis din estimerte leveringsdato har gått, og du ikke har mottatt bestillingen, kan du ta kontakt med på sales@sarmsstore.co.uk

Kan jeg spore levering av bestillingen min?

Hvis bestillingen din er sendt til deg ved hjelp av en sporbar tjeneste, kan du følge reisen til deg. Du vil motta en e-post med leveringsbekreftelse fra lageret vårt når bestillingen din er på vei. Bare klikk på sporingskoblingen din i denne e-postmeldingen for å se oppdatert sporing.

Kan jeg få pakken min omdirigert til en annen adresse?

For din egen sikkerhet kan vi ikke endre adressen bestillingen din sendes til. Ikke bekymre deg - hvis du ikke er med når en levering blir forsøkt, vil leveringspartneren legge igjen et kort som gir råd om hvordan du ordner en leveranse eller hvor du kan hente pakken.

Hva skjer hvis jeg ikke er med når bestillingen min kommer?

Noen må være inne når pakken din skal leveres, ettersom vi kan trenge en signatur. Men ikke bekymre deg hvis dette ikke er mulig, ettersom leveringspartneren vår vanligvis prøver å levere mer enn en gang.

Alternativt vil de legge igjen et kort som bekrefter at de enten har overlatt det til en nabo, lagt det på et trygt sted når de prøver å levere på nytt eller gi deg detaljer om hvordan du samler det.

Bestillingsstatusen min sier “uoppfylt” hvorfor har den ikke blitt sendt ennå?

Hvis statusen på bestillingen din vises som 'ikke oppfylt', betyr det at vi er opptatt med å gjøre bestillingen klar til å sendes ut.

I travle tider kan denne statusen vises på bestillingen din lenger enn normalt. Din estimerte leveringsdato står i bestillingsbekreftelses-e-posten din og inkluderer tiden det tar for oss å pakke bestillingen.

Du mottar en ny e-post når vi sender bestillingen til deg, som inkluderer en sporingslenke hvis bestillingen din er sendt med en av våre sporbare leveringstjenester.

Hvordan ser emballasjen din ut?

Vi sørger for at all emballasjen er diskret, uten klistremerker som angir navnet på selskapet og vanlig emballasje.

Bestillingen

Kan jeg endre bestillingen min etter at jeg har lagt den inn?

Vi er veldig raske til å pakke inn bestillingen din, noe som betyr at vi ikke kan endre bestillingen din når du har gjort den. Dette inkluderer endring av leveringsalternativ, leveringsadresse eller produkter i bestillingen.

Jeg har bestilt noe ved et uhell, hva gjør jeg?

Da vi ikke kan endre bestillingen når du har plassert den, og du mottar en vare du ikke vil ha. Gi oss beskjed videre sales@sarmsstore.co.uk. Du kan sende den tilbake til oss, og vi vil refundere eller bytte ut bestillingen din så snart den er kommet tilbake til vårt lager.

Vennligst legg inn merknaden i pakken din, og fortell oss at du bestilte ordren feil når du sendte den tilbake. Be om bevis på porto og sørg for at du holder det trygt i tilfelle vi trenger å se på det senere.

Jeg har en feil vare i bestillingen. Hva gjør jeg?

Vi ønsker å sortere ut eventuelle problemer med feil ting.

Hvis et av varene du mottok ikke er det du bestilte, vennligst gi oss beskjed videre sales@sarmsstore.co.uk, og vi vil sende deg riktig vare så snart som mulig. Vi ber deg sende oss feil varen tilbake.

Legg inn lappen i pakken din, og fortell oss at den er feil når du sender den tilbake. Be om bevis på porto og sørg for at du holder det trygt i tilfelle vi trenger å se på det senere.

Jeg mangler en vare i bestillingen min. Hva gjør jeg?

Hvis en vare mangler, kan du kontakte oss på sales@sarmsstore.co.uk med ordrenummer og navnet på den manglende varen. Vi løser problemet for deg så raskt vi kan.

Produkt og lager

Hvordan kan jeg søke etter varer på nettstedet?

Vet du hva det er du leter etter? I så fall skriver du den inn i søkeboksen øverst på hver side og klikker på forstørrelsesglasset.

Kan du gi meg mer informasjon om produktene dine?

Vi prøver å gi deg så mye nyttig informasjon som mulig om alle produktene våre, inkludert:

  • Bilder
  • Sertifikater for analyse fra tredjepartskilde.
  • Generell beskrivelse av produktet
  • Fordelene med produktet
  • Hvordan du bruker produktet - inkluderer sykluslengde, dosering for menn og kvinner og produktets halveringstid.
  • Hva du kan stable den med
  • Produktresultater
  • Hvis du trenger en PCT med dette produktet.

Vil du få flere produkter?

Vi prøver å oppdatere sortimentet vårt med nye produkter så ofte vi kan, noe som betyr at vi bruker mye tid på å perfeksjonere nye produkter, så hold øynene dine skrelt!

Tilbyr du engrosrabatt for bulkkjøp?

Vår distributør Bodybuilt Labs leter etter grossister. Vær snill å se https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup for mer informasjon.

Hvordan vet jeg at produktene dine er legitime?

På SarmsStore lagerfører vi bare ekte og legitime produkter, vi selger ikke forfalskninger, så du kan være sikker på at varen du mottok er ekte. Vi har tredjeparts laboratorieresultater som finnes på nettstedet vårt, på produktsiden i bildeseksjonen.

Men hvis du ikke er helt fornøyd med varen din, er du velkommen til å returnere den til oss for full refusjon, så lenge produktet ikke er åpnet.

Teknisk

Er produktene dine legitime?

Alle produktene våre er testet for renhet, og resultatene finner du på nettstedet vårt. Lenket her: https://sarmsstore.co.uk/

Fungerer produktene dine?

Vi er den største selgeren av SARM i Europa. Produktene våre er den høyeste renheten du kan få. Våre anmeldelser på nettstedet vårt, Trust Pilot og fora bør gi deg litt selvtillit.


Returer og refusjoner

Refunderer du leveringskostnadene hvis jeg returnerer noe?

Nei, det gjør vi ikke.

Hva skal jeg gjøre hvis refusjonen min er feil?

Vi beklager virkelig hvis vi har gjort en feil med refusjonen din!

Hvis dette er tilfelle, kan du kontakte oss via sales@sarmsstore.co.uk, så prøver vi å ordne det for deg så snart som mulig.

Hvorfor har jeg ikke mottatt refusjonen min ennå?

Durefusjon kan ta mellom 5-10 virkedager å behandle til kontoen din når den er gjort. Vent på denne tildelte tiden før du tar kontakt med oss.

Jeg er kunde i Storbritannia. Har du mottatt de returnerte varene mine?

Det kan vanligvis ta opptil 7 virkedager (unntatt helger og helligdager) fra dagen etter returdagen, før pakken din blir levert tilbake til vårt lager og behandlet.

Vi sender deg en e-post så snart vi har mottatt returen, og informerer deg om de neste trinnene.

Hva er returpolitikken din?

Vi håper du elsker kjøpet ditt fra SarmsStore. Men hvis du er misfornøyd med kjøpet ditt, eller hvis det ikke oppfyller dine krav, kan du returnere det til oss.

Varene må returneres i opprinnelig stand og uåpnet innen 30 dager etter datoen du mottok dem. Vi kan tilby full refusjon for prisen du betalte.

Hvis du returnerer et produkt til oss fordi det er feil, vil vi bare refundere portokostnadene hvis varen er feil gjennom en feil fra vår side og ikke hvis produktet ble bestilt feil av deg selv.

For mer informasjon om retur, sjekk ut siden vår: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

Betaling

Kan jeg betale med PayPal?

Foreløpig godtar vi ikke Paypal via nettstedet vårt.

Hvilke typer betaling godtar du?

Vi aksepterer alle større kreditt- og debetkort, samt bitcoin.

Kan jeg betale når jeg får produktet?

Betalingen blir tatt fra kontoen din på det tidspunktet du bestiller.

Hvorfor fungerer ikke rabattkoden?

Forsikre deg om at du har lagt inn rabattkoden riktig i rabattdelen. Du bør se rabatten legge til bestillingen din når den er riktig brukt.

Hvor mye må jeg betale for frakt?

Vi tilbyr gratis frakt over hele verden. Vi tilbyr en betalt tjeneste som avhengig av ditt lands tollkvoter og begrensninger garanterer at pakken din blir levert tidligere.